: Могат да се използват като готови образци за вашата собствена кореспонденция.
: Изпращане на запитвания, оферти, поръчки и потвърждения на доставки.
Всеки раздел е организиран за максимално улеснение при самоподготовка:
: Писане на рекламации, напомняния за плащане и извинителни писма.
: Направа на резервации, уреждане на срещи и отговори на покани.
Помагалото се предлага от книжарници като Ciela и Bookpoint .
Книгата е структурирана като справочник и практически наръчник, който учи как да се справяте със следните задачи: